第一单元-第一集：沟通的基础：先说说情商

第一单元-第二集：沟通对于管理者的重要性

第一单元-第三集：如何做到有效沟通？

第一单元-第四集：表达艺术：语言、语调、肢体

第一单元-第五集：增强说服力的表达

第一单元-第六集：增强说服力的七个方法

第一单元-第七集：被认可的希望

第二单元-第八集：艺术表达：三三原则、先结论后论据、语言简洁

第二单元-第九集：管理者的四大沟通方向（上)

第二单元-第十集：管理者的四大沟通方向（下）

第二单元-第十一集：聆听的建议

第二单元-第十二集：同理心表达

第二单元-第十三集：负面反馈BICC-建立信任

更多全域案例将陆续更新

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